Администратор
25 000 руб
Алина Сергеевна
Возраст
30 лет (22 Июня 1995)
Город
Гжель
Переезд невозможен
Сменный график
7 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Встреча гостей
-Регистрация гостей на стойке рецепшн
-Оформление и правильное ведение всей эксплуатационной документации
-Расчет гостей на стойке ресепшн
-Контроль за своевременностью оплаты всех счетов гостя
-Работа в Libra
-Знание кассовой дисциплины и кассовых аппаратов
-Ведение отчетов по чекам
-решение конфликтных ситуаций
-Оформление всей документации для иностранных гостей
-Предоставление информации о дополнительных платных услугах гостиницы и принятие заказов на их выполнение
-Ведение телефонных разговоров и их распределение
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Встреча гостей
-Регистрация гостей на стойке портье
-Оформление и правильное ведение всей эксплуатационной документации
-Расчет гостей на стойке портье
-Контроль за своевременностью оплаты всех счетов гостя
-Работа в Fidelio 8, HAMS 500
-Знание кассовой дисциплины и кассовых аппаратов
-Ведение учета движения номерного фонда
-Ведение всех необходимых дневных и ночных отчетов по заполняемости гостиницы
-Ведение отчетов по чекам
-Бронирование гостиницы по телефону
-Оформление всей документации для иностранных гостей
-Имэил рассылка всем гостям отеля
-Ведение журнала и книги сдачи дежурства
-Предоставление информации о дополнительных платных услугах отеля и принятие заказов на их выполнение
-Ведение телефонных разговоров и их распределение
-Прием документации и ее распределение
-Контроль за своевременной уборки отеля и ресторана
-Полная самоотдача для осуществления максимального комфорта проживающих в отеле.
Среднее специальное
Гжель, 2010 — 2014 гг.
Обслуживание платежных карт международных платежных систем.
Английский — Базовые знания
Умение работать с людьми, готовность освоить новую профессию.Способность сохранять внимательность. Личные качества: компетентность, пунктуальность, общительность, доброжелательность, грамотная речь, активность, ответственность, стрессоустойчивость. Также имею опыт работы менеджером интернет магазина. (Исходящие звонки клиентам, оформившим заявку в интернете, прием входящих звонков, оформление заказов по телефону, консультирование клиентов в онлайн чате на сайте интернет-магазина)
Резюме размещено в отрасли